Hvorfor virker mine planlagte fjernstarter ikke i FordPass^®*?

Når planlagte fjernstarter ikke lykkes, kan det skyldes tidsændringer, køretøjsindstillinger eller andet. Se flere detaljer nedenfor.

Tips til fejlsøgning for planlagt fjernstart

Vi anbefaler, at du kontrollerer din FordPass-app, telefon og køretøjsindstillinger for at sikre, at de opfylder kravene til fjernstart.

FordPass App-indstillinger

• Bekræft dine planlagte afgangstider i FordPass-appen.

  Bemærk: FordPass opdaterer ikke automatisk til sommertid. For eksempel, hvis din planlagte afgangstid er kl. 9 om morgenen, vil din nye afgangstid være:

  • En time frem (marts) - kl. 10.00
  • En time tilbage (oktober) - kl. 8.00

• Hvis din planlagte fjernstart starter din bil på det forkerte tidspunkt, skal du manuelt opdatere dine planlagte afgangstider i FordPass.

  Bemærk: Du kan prøve en eller begge af følgende:

  • Rediger din eksisterende afgangstid.
  • Slet din eksisterende afgangstid og opret en ny.
• Sørg for, at du er logget ind i FordPass med den korrekte Ford-konto.

Telefonindstillinger

• Sørg for, at signalet på din telefon er stærkt nok.
• Kontroller signalstyrken på din telefon, mens du er i bilen. Hvis din signalstyrke er lav:
  1. Flyt din bil til en anden placering med forbedret signalstyrke.
  2. Lås bilen med fjernfunktionen i FordPass-appen for at sikre, at din bil modtager et signal.

Køretøjsindstillinger

• Bekræft, at bilens motorhjelm og bagagerum er lukket.
• Kontroller bilens display for advarselslamper.
• Afklar eventuelle udfordringer med motorfejl for at kunne bruge fjernstart via FordPass.
  • Kontroller, at lampen for motorfejl er slukket.
  • Kontroller indbakken i FordPass for beskeder om motorfejl.
• Kontroller, om en tidligere planlagt fjernstart ikke blev slukket automatisk.
  • Hvis din bil ikke var ude at køre efter en planlagt fjernstart, vil den næste planlagte fjernstart ikke blive aktiveret.
  • Hvis du ikke har benyttet din bil og ønsker at forhindre bilen i at starte automatisk, anbefales det at deaktivere de planlagte fjernstarter.
• Kontroller om fjernstart er deaktiveret på bilens display. Hvis fjernstart er deaktiveret, vil det være markeret med en tom boks. For at kontrollere dette:
  1. Sæt dig ind i bilen.
  2. Start bilen, og sørg for bilen er parkeret et velventileret, sikkert sted.
  3. Brug retningstasten på dit rat, og naviger til Indstillinger.
  4. Tryk på OK.
  5. Gå til Køretøj.
  6. Tryk på OK.
  7. Gå til Afgangstider.
  8. Tryk på OK.

  9. Rul ned til System og bekræft, at det er indstillet til "Tændt".

     Bemærk: "Tændt" er markeret med en afkrydset boks.

Hvis du fortsat har udfordringer, kan du kontakte en FordPass-guide for mere hjælp via Konto > Hjælp i FordPass.

Flere oplysninger

Hvordan indstiller jeg planlagte starter i FordPass?

---

^*FordPass Appen er kompatibel med udvalgte smartphoneplatforme og tilgængelig via download. Der kan være gebyrer forbundet med dataforbindelsen.